El 80% de los vendedores no son felices hoy
Les voy a compartir basado en mis experiencias cómo vender más y ser feliz haciéndolo quienes aquí esta noche son vendedores levanten la mano por favor hay 15 personas de momento en esta aula inteligente lo que significaría de acuerdo a la estadística que les acaba de compartir que 12 de ustedes no son felices pendientes y ya comienzo a ver caras si entonces yo quiero seguirles preguntando y generar una interacción que nos permita poder discernir mucho mejor la información así que les quisiera preguntar a quienes no les gusta lo que están vendiendo levanten la mano por favor a todos les gusta lo que están vendiendo muy bien entonces a ver a quienes les gusta levanten la mano.
ok genial cuando piensan en un vendedor y los llaman vendedores ven algo como lo que tienen en la pantalla o de repente se imaginan al señor barriga con el portafolios sin tocando de puerta en puerta también puede pasar o ustedes son unos vendedores que se ven así si de eso se trata porque si queremos vender más en realidad tenemos que ser felices haciéndolo quienes aquí son emprendedores o están pensando en emprender por ejemplo guau una gran cantidad de ustedes allá en cámaras o detrás de cámaras a quienes nos están viendo de igual manera quiero preguntarles quiénes quieren emprender quiénes han emprendido están emprendiendo y a quienes de estos emprendedores les gusta vender y lo que venden los hace felices
porque es que suele pasar y la estadística es muy alta que las personas venden hoy por hoy por una necesidad más no por gusto y la necesidad es dado lo que necesitamos pagar está sujeto a la condición de todos para pagar una tarjeta de crédito para pagar la cuota del carro para pagar el arriendo de la casa o si la casa es propia pues entonces la cuota del apartamento de la casa las vacaciones el mejor colegio para sus hijos muchas de estas cosas esa es la realidad pero de verdad con la mano en el corazón lo que están vendiendo hoy por hoy los está haciendo felices eso es bien importante que se lo pregunten ahora porque estoy metiendo aquí la palabra emprender porque es que para emprender hay que saber vender y el emprendimiento de hecho no es sólo lo que la gente está pensando en la mayoría de casos que es renunciar a un trabajo estable para salir a montar un negocio en el garaje de la casa o en la esquina del barrio emprender es mucho más que eso emprender tiene que ver con la vida misma así que si tú tienes sueños pues seguramente eres un emprendedor lo que pasa es que no te has dado cuenta de eso ahora si esos sueños los quieres volver una realidad pues entonces con mayor razón tienes que vender tienes que aprender a mentir y lo mejor es que lo hagas con gusto para que puedas ver los resultados me imagino que ustedes se han encontrado con personas cuando están en calidad de compradores que les venden con muchísima pasión y eso lo sienten sí o no pero también les ha pasado que llegan personas que no saben ni siquiera lo que quieren vender de repente tienen productos tienen servicios allí en los catálogos en los portafolios en los maletines en las carpetas pero realmente no se están convirtiendo en producto de su producto entonces a partir de ahí yo quiero que ustedes se comiencen a proyectar y me ayuden también pensando no tienen que responderlo a viva voz solamente piensen en la respuesta interioricen esa respuesta a ustedes allá también detrás de cámaras pueden hacerse estas preguntas y viene la primera de ellas que estás dispuesto a cambiar para ser más feliz qué estás dispuesto a cambiar para ser más feliz como vivir tus sueños veo ya caras pensando mucho no para qué estás aquí y es que les voy a seguir hablando en singular les quiero hablar de manera directa mirándolos a los ojos para que ustedes comiencen a sentirse confrontados pero con un propósito muy interesante y es que ustedes salgan de aquí esta noche crucen esa puerta y validen por ustedes mismos la información que hoy les quiero compartir porque como ya lo dije aquí al principio está basada en mis experiencias pero las tuyas pueden ser completamente diferentes ahora llevo más de 20 años trabajando en el mundo de las ventas y créanme que he hecho un estudio muy juicioso de cada una de las experiencias para poder establecer esta estadística y siempre siempre llego a la misma conclusión y si ustedes ven aquí las tres preguntas ya sobre el tablero y se concentran sólo en las primeras palabras o en la primera palabra para el caso de la segunda y la tercera estamos hablando de para qué estamos hablando de cómo estamos hablando de qué ustedes han escuchado hablar de simon singh sin que habla de los círculos de inspiración están justamente basados en estas tres preguntas para qué cómo y qué y ese realmente es el orden correcto en que debemos formularnos estas preguntas para encontrar las respuestas que necesitamos pero saben que lo que sucede allá afuera que nos preguntamos estas tres cosas en el sentido contrario estamos enfocados en el qué nos concentramos mucho en el que en el resultado incluso antes de haber comenzado a hacer algo después como lo voy a hacer eso que estoy pensando eso que quiero y después vamos a preguntarnos cuál es el sentido de eso el para qué cuando quiero dejar clarísimo que el sentido es para que como y que yo por eso incluso arranque según esta diapositiva de abajo hacia arriba haciéndoles estas tres preguntas y créanme con estas tres preguntas se van a soñar varios días conmigo se van a ir muy pensativo es más puede que esos sueños no sean sueños en realidad sino que sean pesadillas sí pero ahorita les voy a dar una frase con la que me voy a asegurar de eso entonces aquí quién es el responsable quién es el responsable de que todos esos sueños se hagan realidad de que tú los puedas vivir día a día que los hagas parte de tu realidad soñada como dices tú bryant tú mismo exactamente quién está de acuerdo con brian o que yo sea todos aquí piensan que el responsable es bryan ok ok ok ok todos levantando la mano muy juiciosos yo dije uy bryant qué responsabilidad tan grande la que tienes a ok yo mismo exactamente y miren aquí vamos a hablar de felicidad como también vamos a hablar de ventas como también estamos hablando de emprender teniendo en cuenta que la vida misma es un emprendimiento pero el sentido de esto es que quiero que tomemos también conciencia desde ya y comencemos a proyectar nuestra energía con respecto a lo que de verdad estamos queriendo que pase en nuestras vidas y dejemos de tercerizar tantas responsabilidades es que hay miren ustedes tantos perritos abandonados en la calle por favor adopten o compren perritos de edad de raza quién de ustedes ha posteado eso en facebook quads o inclusive un me gusta un like y ustedes que levantaron la mano han recogido alguna vez un perrito de la calle y el resto pero no es que imagínate el deshielo en groenlandia donde que a groenlandia no es que la masacre de ballenas en japón hay cuánto vale un tiquete medellín japón cuántas escalas hay que hacer entonces estamos en función de ahí no es que si dios quiere si estamos siempre tercerizando con diferentes palabras pero casi que por costumbre porque se nos ha vuelto de hecho un hábito esas responsabilidades y debe quedar claro que para que esos sueños en tu vida se hagan realidad y tú seas más feliz y vendas esos sueños tú eres el responsable debes tomar conciencia de ello entonces si eres tú eres tú bryant para ti mismo eres tu camila eres tu joan oscar mario carolina todos ustedes son los responsables de lo que está pasando en sus vidas hay una pregunta que es muy típica sabes cuando han hecho un programa en un proceso de selección por ejemplo cuando estamos buscando trabajo y vamos a una entrevista seguramente a muchos se les les es familiar esta pregunta como te imaginas en 5 años como te imaginas en 10 años si se les hace familiar esa pregunta ahora a mí me gusta siempre hacerla en otro sentido ustedes aquí y ahora en tiempo presente están como se imaginaron que iban a estar hace cinco años hace diez años tranquilos no tiene que responder no tienes que levantar la mano pero también esa pregunta créanme les va a quedar dando vueltas en la cabeza entonces qué es lo que está pasando qué es lo que está pasando y de eso porque no me he alejado en ningún momento de lo que tiene que ver con las ventas es de lo que vamos a hablar pero si las ventas las estamos asociando a algo que es la felicidad qué es la palabra de hecho más buscada una de las palabras más buscadas en internet pues entonces dónde está el secreto si quienes conocen aquí las etapas de una venta por ejemplo la pre la be y la post estamos claros la preventa la venta y la postventa eso es lo que de hecho aparece en los libros es lo que aparecen en la teoría nos encontramos muy a menudo con ello pero déjenme decirles que falta la más importante y aquí es donde encontramos ya ha sentido de lo que es el mundo de las ventas y de cómo ser feliz vendiendo y adicionalmente a esto como vender más la quieren escuchar la autoventa la autoventa si aquí usted es con respecto al producto con respecto al servicio no se están o no se han hecho la autoventa allá afuera están proyectando eso y por eso es que estás cada vez tocando puertas visitando a tus clientes escuchando no no no no la autoventa y si aún no están muy convencidos yo quiero hacerles una pregunta ya detrás de cámaras a todos absolutamente a todos adicionalmente las personas que están aquí quienes salen de su casa a primera hora en la mañana sin mirarse al espejo levanten la mano por favor resulta que aquí nadie ahora no podemos ver detrás de cámaras quiénes están diciendo yo pero seguramente la gran mayoría para no generalizar una vez ya se disponen a salir seguro si han mirado al espejo y saben eso porque sucede porque es necesario hacernos la autoventa es decir tú te paras enfrente del espejo es el reflejo de ti mismo y si tú algo es ahí que no encaja bien sea en la vestimenta o bien sea porque estás muy ojeroso muy ojerosa o porque tienes aquí el pelo muy muy despeinado tú tomas acción porque así no voy a salir a la calle me siguen la autoventa entonces eso es bien importante para mí es un placer estar de nuevo aquí parado compartiendo este espacio con ustedes adicionalmente viendo caras conocidas adicionalmente viendo a tantas personas allá detrás de cámaras en diferentes países en donde tenemos presencia como vía lab en perú en méxico costa rica bueno o sea me quedaría aquí varios minutos mencionando los países entonces me hace eso muy feliz yo soy pipe giraldo coach y motivador ahorita y hoy como ya se los dije les voy a compartir basado en mis experiencias cómo vender más y ser feliz haciéndolo muy buenas noches esta frase sí que me encanta y esta es la que produce pesadillas cómo haces una cosa haces todas y saben que lo más impresionante de esta frase que como ustedes se están portando aquí hoy se portan allá afuera cómo se están portando aquí hoy o se hace deporte se comiencen a aportar se están portando allá afuera se van a portar allá afuera entonces me encuentro con personas muy a menudo en donde abajo por eso parece que se va hay aquí porque inmediatamente las personas comunicación no verbal expresan así como ese nada vive pero porque eres tan radical porque te vas a los extremos porque lo pones en ese contexto por que exageras tanto no es que es así la verdad es que es así miren los seres humanos somos binarios para tomar decisiones y en el mundo de las ventas un vendedor debe saberlo solamente nos movemos entre el sí y entre el no pero él si tiene un concepto detrás y él no de igual manera el si es lo que te produce placer y él no es lo que te produce dolor entonces sencillo cuando tú estás presentando le tu producto tu servicio a tus clientes cuanto más los acerques al placer mostrándole los beneficios lo que va a lograr una vez haga la inversión pues él va a decir que sí pero si en cambio lo estás llevando mucho al dolor porque les estás hablando constantemente del precio de cómo tiene que pagar qué va a pasar te va a decir que no y así es para todo así tomamos nosotros decisiones en cualquier escenario en cualquier estadio en cualquier contexto basados entre el sí y el no lo que para mí produce placer y lo que para mí produce dolor así de sencillo entonces entrando en materia un vendedor que sea feliz debe tener tres cosas ahí está la primera que se imaginan que puede ser que ven ahí una c es una letra cierta y que significará esa letra confianza carisma compromiso muy bien quien dio conocimiento estás en lo cierto está ce es conocimiento muy bien esta letra que ven qué significará habilidad genial muy cierto habilidad y esta letra actitud así es y esas tres letras componen esta fórmula y ahí sí de repente no alcanzan a leer es una fórmula que le aprendí no sé si sea su autor pero le aprendí a víctor coopers un conferencista español que ha pasado por plataformas como usted entre otras entonces miren qué interesante porque entre paréntesis que estamos viendo la c más la h qué significa esto conocimiento más habilidades muy importantes un vendedor que no conozca bien su producto que no conozca bien su servicio tiene problemas o va a tener problemas una persona que quiera dedicarse a las ventas y no desarrolle una habilidad porque las habilidades se pueden adquirir y desarrollar también está en problemas así que conocimiento y habilidad son muy importantes schümann por eso están ahí entre paréntesis pero la está por fuera y la exactitud y saben que está haciendo la en esta fórmula multiplicando entonces imagínense ustedes nuevamente en calidad de compradores qué pasaría o qué les ha pasado de hecho cuando entran a un restaurante y al mesero les sobra actitud pero le falta conocimiento ustedes compran ya no compran seguro compran ahí el almuerzo compran ahí la cena compran pero si de repente este mesero tiene muy buen conocimiento te puede recitar la carta las opciones que hay tiene la habilidad porque se expresa bien habla bien es correcta saluda pero le falta actitud qué sucede pero al menos puede que se queden ahí si es que el caso es de hambre es cierto pero será que le dejan una buena propina seguramente no entonces miren qué importante muchas personas que hoy en día venden no tienen tan buenos resultados como quisieran porque no tienen una buena actitud porque no son felices y parte del hecho de lo que la gente piensa así que si crees que puedes o crees que no puedes tienes toda la razón entonces diferencia en esta frase imaginándose el siguiente caso un vendedor va a visitar a un cliente y en el camino va pensando que no le va a comprar llega le hace la presentación le ofrece su producto le ofrece su servicio no importa lo que sea y efectivamente qué pasa no le compra pero si tú en cambio cambias de mentalidad consideras el otro 50% de la formula piensas positivo y dices voy con toda este cliente me va a decir que si este cliente lo voy a cerrar seguro hago esta venta qué va a pasar seguro están totalmente convencidos porque puede pasar que no del todo o que haya alguien que diga que no no es suficiente garantía ahora si no es suficiente garantía si aquí hay alguien o allá del otro lado hay alguien que no esté completamente convencido es por eso que posiblemente así vaya con actitud no le compren porque no se lo está creyendo aquí lo dice no se lo cree y en muchas de las cosas que hacemos en nuestra vida lo más difícil es comenzar por creérnoslo de ahí que la autoventa como se los dije hace un rato es tan importante si no pues díganme que ven ahí justo cierto en sorpresa ok que ven aquí felicidad sí que ven aquí tristeza que ven aquí que ven aquí qué pasa con esas caras están transmitiendo algo y son tan sólo una imagen ahí nadie abrió la boca para decir estoy triste estoy alegre estoy sorprendido transmitieron un mensaje y saben qué pasa con la actitud exactamente lo mismo la actitud se transmite es como la química es como cuando te enamoras de alguien ves a una mujer que te gusta o en casa las mujeres un hombre que les gusta pues sencillamente la persona que les gusta y sientes que hay algo ahí algo algo está sucediendo pero es difícil de describir como que no no no logras encontrar las palabras entonces peso acudimos a la palabra que conocemos que es que siento como química hay como un feeling y eso mismo sucede con la actitud tan solo con ver venir caminando al vendedor tú ya sabes inconscientemente si le vas a comprar o no al menos en términos de probabilidad te acercas más al placer o te acercas más al dolor porque imagínense yo viniendo por aquí con carlos más como esta y bueno muchas gracias hasta luego ya perdí la avenida sí pero si yo llego con actitud si yo voy caminando seguro de mí mismo y me están viendo como venir por el pasillo camino a la oficina ya la cosa es distinta de ahí que muchos hablen o digan que tan sólo bastan 20 segundos para causar una impresión ahora qué impresiones estás causando tú como vendedor estamos entonces nosotros como seres humanos somos una montaña rusa de emociones y eso lo quiero lo quiero dejar aquí una montaña rusa de emociones sí y nosotros como seres humanos íntegros por naturaleza no podemos desprendernos tan fácilmente de las emociones hay muchos que hablan de la inteligencia emocional y es aprender un poco a controlar eso pero en realidad las emociones siempre van a estar ahí entonces qué pasa si eres un súper vendedor pero antes de salir de la casa en la mañana tuviste una discusión con tu pareja qué pasa si camino al trabajo se te atravesó un taxista o sencillamente una moto o si vas caminando cruzando una cebra te tiraron el carro que sucede hay una emoción ahí cierto y si tú no logras controlar esa emoción puede que todo el día la paz es así de mal genio triste acelerado y estás visitando clientes y tú crees que tienes con una sonrisa ya la solución de todo pero de una u otra manera esa energía que aquí estamos llamando actitud la estás transmitiendo y pasa que las personas inconscientemente lo están percibiendo y saben porque inconscientemente porque es que es un don natural que todos tenemos se llama instinto si no me creen y espero que no me crean no me están creyendo nada lo que les estoy diciendo si imagínense cuando ustedes han entrado a una fiesta y justo llegaron de últimos sin qué pasa centro de las miradas cierto suele suceder y tú inmediatamente hiciste un escáner de lado a lado en profundidad y lograste detectar que las caras conocidas de una fuiste caminando ligerito ligerito hacia dónde está tu combo tu grupo de amigos instintivamente lo hiciste entonces eso es lo que pasa instintivamente percibimos muchas cosas y por eso la montaña rusa de emociones es tan importante así que el cómo estás es la otra pregunta que tengo para usted es igual para los que nos están viendo cómo estás cómo está tu ser cómo te estás sintiendo por dentro que está pasando contigo aquí y ahora porque es que esto que ustedes ven allí que hace parte de nuestros pilares envíala a ser pensar y hacer son lo que nos permiten ser personas o seres humanos íntegros y muchas de esas emociones sí que son lo que sentimos nos hacen pensar diferente y nos hacen hacer las cosas diferente entonces cómo estás y se los preguntó insisto de manera directa en singular cómo estás tú aquí y ahora qué está pasando en tu vida porque es que de una u otra manera eso es lo que estás transmitiendo y por ejemplo si tu no tienes respuestas de manera clara frente a lo que tú quieres y estás proyectando para ti pues entonces con mayor razón por eso es que la gran mayoría de vendedores no son felices y por ende no tienen los resultados que quieren así que el viaje es más divertido si sabes para dónde vas si tienes un norte claro si no hay afuera cualquier bus te sirve en cualquier parte no se echa dedo y el que pare y no le preguntes para dónde va que te lleve porque tú no lo tienes claro y un vendedor es que una persona es un ser humano ahora hacia dónde quieres apuntar cuál es tu norte qué es lo que quieres para tu vida ya lo tienes claro como estás sintiendo qué estás pensando qué estás haciendo y miren cómo hablamos pensamos y cómo pensamos somos las palabras tienen un poder increíble así que cuando tú te paras todos los días en frente del espejo hacerte la autoventa que te estás diciendo qué te estás diciendo a ti mismo en promedio en promedio tenemos 60 mil pensamientos en un día y hasta ahí todo está muy bien pero saben que lo triste que el 90% de esos pensamientos sino más son negativos ya está ahí uy qué mala que mala noticia pero hay una peor al día siguiente otra de volvemos a tener en promedio 60 mil pensamientos y adivinen qué muchos de esos pensamientos son los mismos entonces que te estás diciendo si yo soy capaz yo puedo yo voy a vender yo o te estás diciendo no para qué voy eso fijo pierdo la vida no miren miren esa nube gris allá ya como está justo para donde yo voy no no miren ya faltan 10 para las 5 mientras que yo bajó a coger transporte sí o ahorita con el tráfico como está porque ya va a ser pico y placa hay mucha congestión no seguro no llegó a tiempo no es es lo que te estás diciendo de una u otra manera constantemente eso se está reflejando en tus resultados por eso lo despejó espejito dime quién es el más bonito entonces qué tal si tú cambias eso que te estás diciendo todos los días la mayor parte del tiempo por palabras que te empoderen qué tal si en cambio de estar pidiendo te vuelves más agradecido qué tal si en vez de estar rodeado de personas negativas que te están diciendo constantemente juan es que no eres capaz es que para qué vas a hacer eso claro tú te repitas o escuches lo contrario o sencillamente te alejes de esas personas que son contaminadores que no te están aportando absolutamente nada entonces los invito inclusive a todos aquí y allá en sus casas a quien mañana no dentro de ocho días no dentro de 20 días no dentro de un mes mañana hagan ese ejercicio se paren frente al espejo ojalá después de salir del baño así completamente desnudos y se admiren agradezcan lo que son agradezcan lo que tienen piensen positivos se empoderen y salgan a vivir su vida pensando en que los sueños los vas a hacer realidad y vas a ver qué pasa así es sencillo mañana mañana mismo ustedes pueden hacer ese ejercicio y les garantizo que van a ver lo que va a pasar se van a sorprender pero si quiero resultados diferentes pues que tienes que hacer cosas diferentes pero no más de lo mismo todos los días somos amantes fieles de la rutina de la monotonía pero eso sí estamos cada vez adoptando más deseos estamos siendo cada vez más soñadores pero y que estamos haciendo para vivir esos sueños para hacerlos realidad cuando vendes te tienes que divertir si no te diviertes huyen sal corriendo a menos de que estés en un doceavo piso pero si para ti hoy en tu vida en lo que tú estás haciendo dos minutos parecen cinco horas ojalá de media vuelta y de verdad huyas te alejes de ahí pero si en cambio en lo que estás haciendo para ti cinco horas pasan como si fueran dos minutos estás conectado estás viviendo coherentemente entre el sentir el pensar y el hacer y ahí los resultados llegan solitos increíblemente es como el dinero aquí seguramente los que nos están viendo trabajan porque por dinero pero es que el dinero en sí no es lo que importa es lo que puedes comprar con el dinero es así o no el dinero como papel moneda que es lo que podemos lograr con él en la transformación que esto tiene y esa transformación trae consigo implica energía entonces con qué energía está saliendo tú a vender todos los días con qué energía estás viviendo tu vida entonces te diviertes te celebras una venta cuando haces una venta las gritas al universo para decir gracias gracias lo logré uy qué oso qué pena me van a ver bueno decir que estoy loco uy qué dirán así es sencillo entonces cómo estamos tercerizando nuestra responsabilidad como estamos viviendo tanto el qué dirán cómo estamos tan apegados que viene de apego de ego centrismo pues entonces comenzamos a ir por caminos que no son a vivir la vida de otros cuando queríamos estar viviendo la vida de nosotros mismos coherentemente es decir fluyendo si quisieran dejar ustedes el control y esa es otra invitación soltar el control también se darían cuenta de los resultados increíbles que hay allá afuera de los tesoros escondidos que están esperando por ustedes porque es que la vida es perfecta los que los que la hacemos imperfecta somos nosotros por muchas de las creencias que han generado hábitos en nosotros y además de esto pues esas emociones que nos limitan estamos llenos de paradigmas entonces yo no soy capaz o yo soy capaz miren es que es sencillo a quienes les gusten los números si vamos a hablar de probabilidad estamos hablando de que esto es un 50/50 y ustedes van por la vida en línea recta y de este lado tienen el 50% de probabilidad de posibilidades de que la van a embargar pero resulta que las matemáticas son muy bonitas y de este otro lado está el otro 50% pero en este caso es la probabilidad de que todo salga bien porque siempre damos el brinco del otro lado les voy a decir por qué porque no sabemos cuál es nuestro talento porque no tenemos claro qué es lo que nos apasiona y ojo que talento no se puede confundir en este caso con habilidades con cualidades con aptitudes de hecho no estoy hablando de talentos estoy hablando de un talento que todos tenemos que nos fue dado así como una calcomanía cuando nos dieron la palmadita aunque eso ya como que no lo hacen pero nos dieron la palmadita en las malditas cuando recién nacimos ahí como que paz nos pegaron el talento una condición innata que viene contigo que hace parte de ti que está en tu adn pero que en la mayor parte de la vida desafortunadamente los seres humanos no aprovechamos porque no lo conocemos no estamos seguros de ese talento ahora la pasión alguna vez en una conferencia me compartieron la mejor definición de pasión que hasta hoy a mi vida ha llegado se las voy a compartir la pasión es el amor hecho acción el amor hecho acción imagínense que poder esas palabras entonces la pasión por lo que tú hagas tiene que ser eso en lo que tú imprimes amor dónde estás poniendo amor saben cuál es el secreto de la cocina por ejemplo y así hay muchas personas como el caso de mi mamá que cocina delicioso tiene a sazón espectacular y nunca pasó por un curso de culinaria ni estudió para ser cocinera ni chef saben cuál es ese ingrediente el amor y es que el amor también se transmite es cuando tú no tienes amor por lo que haces cuando no tienes amor en tu producto no quieres tu producto no quieres el servicio no sientes pasión y por ende difícilmente se la vas a transmitir a las otras personas difícilmente se las vas a hacer sentir entonces te conviertes en que uno más del montón y ahí viene otra vez para ti otra vez me va a vender esos jueguitos otra vez me va a vender esos jaboncitos otra vez me va a vender esos llaveros otra vez me va pero miren cuando hay vendedores que aman lo que hacen por más que su producto su servicio sea algo que parezca alocado porque son innovadores o porque tienen algo muy vanguardista algo que recién están inventando o han inventado pero creen ahí en eso en el en el producto en el servicio se mantienen firmes hasta que se hacen millonarios todos quienes han soñado en la vida en la historia de la humanidad y han persistido han terminado siendo parte de esa historia y han trascendido qué pasó con los hermanos que inventaron el avión será que cuando ellos dijeron no es que queremos volar y así donde usted había azulito cuando levanta la mirada o sea nosotros poder estar ahí les dijeron hay que ser huy yo quiero o les dijeron y si está loco que se fumó entonces algo así debería salir tú de tu casa vender tres puntos claves para tres puntos claves para hacer una venta efectiva esto que ven aquí en la trinidad la toma de decisión está abstraída del libro de jürgen claridge de venderle a la mente no a la gente quien se leyó ya ese libro hoy no todos miren se lo recomiendo de verdad se los recomiendo es más si ustedes lo llegan a comprar se lo leen y no les gusta yo sé lo recompró así que no pierdan la plática a mí este libro me abrió también la visión la visión del mundo como vendedor y se resume en tres cosas para vender de manera efectiva y cerrar un negocio tienes que primero llamar la atención entonces ponle actitud ponerle saborcito a la venta marca una diferencia pero no como sólo con tu producto o con tu servicio con tu propia imagen con tu personalidad si tú llegas yo soy capaz y hoy voy a vender con actitud mucha actitud como aprovechando tu talento tu pasión llama más la atención el segundo despierta una emoción miren el 85% de lo que compramos si es con el subconsciente inconsciente es decir no sabemos por qué no sabemos por qué el 85% no es el 20 no es el 30 al 35 el 85% y en nuestro cerebro donde se encuentra el estado consciente sí el subconsciente y el inconsciente vivimos tres cosas diferentes racionamos conscientemente sentimos subconscientemente y actuamos instintivamente entonces las emociones están en el subconsciente cuando compramos es porque justo ahí lograste llegar lograste meterte en el subconsciente de la persona o pues o ese vendedor en el caso de nosotros como compradores y logró un sí no han visto aquí a las mujeres comprando por ejemplo que son demasiado emotivas sí de hecho no salen de compras pero siempre algo llevan a la casa en cambio nosotros vamos directo al grano pero aún así estamos comprando con una emoción y el tercero aniquila un miedo como así si lo que se dice tanto en el mundo de las ventas como satisfacer una necesidad es aniquila un miedo porque compramos libros por miedo a ser ignorantes porque en la medida que tenemos capacidad nuestro bolsillo no lo permite compramos ropa de marca por miedo a no ser reconocidos o en este caso porque compramos o la gente compra una acción en un club por miedo a no encajar a no obtener reconocimiento sí porque en el caso de los hombres aunque aunque hoy en día muchas mujeres juegan fútbol también compramos los mejores guayos así seamos bien troncos por miedo a así ven entonces estamos en función de aniquilar un miedo si tú logras esas tres cosas hacer esas tres cosas de manera efectiva llamar la atención despertar una emoción y aniquilar un miedo trabajar sobre el miedo de tu cliente una vez lo hayas identificado para satisfacer la necesidad vas a obtener como respuesta a un sí así de sencillo entonces quiero entender mejor vende sin hablar tanto hoy en día no hay que ver no hay que hablar tanto para vender mejor escucha escucha y ataca hasta que ese reptil o te ataca el inconsciente de esa persona mire es que si no me compra ya yamilé se va a quedar sin cupo y se va a perder la conferencia y sabe qué va a pasar en esa conferencia le va a cambiar la vida a ella trabaje las tres cosas llame la atención con la forma con la actitud con la intención en sí trabajé sobre una emoción y le dije uy pilas que si no se queda por fuera me siguen ese es un ejemplo vale utiliza las palabras corred correctas el vocabulario hipnótico como así que es vocabulario hipnótico el vocabulario tico es que tú logres identificar para presentar tu producto tu servicio si las palabras que producen placer entonces quién me puede decir una palabra que pueda producir placer economía sí pero qué tal si la cambiamos por ahorro nos gusta escuchar ahorro no nicolás es que te vas a ahorrar si compras hoy el 30% hay como así venga yo lo pienso claro cierto que otra comodidad mi hermana es que si usted compra en estos momentos ese televisor que es de última tecnología usted va a poder ver mucho más cómodo el mundial de rusia 2018 qué otra palabra salud si usted viene a consulta conmigo le tengo un plan nutricional que le va a permitir mantener su peso bajo la condición ideal de acuerdo a su condición me siguen así funciona entonces cuántos de ustedes siguen vendiendo allá afuera y siempre es un discurso es el mismo discurso o es un discurso diferente sin importar si es hombre si es mujer si es de aquí de medellín si es extranjero ahora seguimos utilizando muchas veces también en el pitch de venta palabras que hacen lo contrario producen lo contrario producen dolor sí como cuáles pagar costo costo puede ser una pero precio es como más dolorosa que más muerte produce dolor que más muerte por keith maines y ustedes vendiendo seguros de vida cuando te tienes que morir para poderlo hacer realidad pues para hacerlo efectivo si ahora ojo que también pueden usarlo como estrategia entonces primero producen miedo dolor en su cliente después le plantean la solución miren mi producto si le va a permitir tener a su familia a sus hijos en una condición ideal vivir cómodamente asegurarle su educación cuando usted se muera sí o no así funciona estamos entonces eso es lo que tiene que ver con palabras o vocabulario hipnótico no se le vende igual a todo el mundo a mí esto me encanta miren eso salimos peinaditos perfumados de la casa con toda la actitud muchas veces y todo el cuento y no estamos diferenciando que las personas con las que nos vamos a encontrar en el día a día a las que vamos a visitar les tenemos que vender igual diferente perdón no les podemos vender igual si entonces si es hombre de alguna manera si es mujer de otra pero también como hombre o como mujer hay diferencias han escuchado hablar de los arquetipos han escuchado hablar de los estilos sociales de los diferentes tipos de personalidad en estudios de psicología hablan de 16 tipos de personalidad diferente sabes cuál es tu estilo social cómo vives tu vida basado en tu personalidad porque estás tomando las decisiones que tomas ya sabían eso ahí es donde tienes que comprender tienes que entender que hay una teoría que tú tienes que validar allá afuera por ti mismo y darte cuenta si funciona no funciona yo ahorita les voy a hablar un poco acerca de los estilos sociales pero si tú por ejemplo eres una persona que tiene estilo social qué marca analítico aquí me está adelantando un poco sí y le vas a ir a vender a un expresivo y le vas a vender como analítico qué pasa no vas a encajar no vas a congeniar muy bien si eres afable y le vas a ir a vender por ejemplo a un innovador o dentro del estilo social que encaja aquí en este contexto sería emprendedor y necesita cerrar una venta pero no sabes cómo desgastas energía sí entonces ahorita les vamos a dar un poco más acerca de eso entonces aquí están los tres ahí están llamar la atención la emoción la recordación teniendo en cuenta que hacer para vender mejor ahora quieres ser feliz vendiendo quienes quieren ser felices vendiendo ahí eso esa actitud por ejemplo ya o si total quien gritó yo allá detrás de cámaras en su casa yo sí y empodera te crea nuevos hábitos entonces comienza a hablar diferente comienza a pensar diferente y comienza a hacer cosas diferentes para que los resultados sean diferentes y ojo ojo como dice juan diego cómics por encima de bien siempre está mejor no es que yo ya hay ni yo soy vendedor hace 22 años yo ya me la sé todas yo ya tengo todos los trucos y vas a ver y todavía va en renault 4 trabajar y sigue cogiendo bus para ir a visitar ocho clientes en un día sigue llegando cansado en las noches con los zapatos sucios porque lo pisotearon en todos los buses en los que se tuvo que montar ahora recuerden el viaje es más divertido si sabes para dónde vas entonces he aquí la importancia de crear nuevos hábitos por ejemplo ustedes como vendedores tres preguntas tienen que hacerse antes y después de todo negocio sea que lo hayan cerrado o sea que haya quedado ahí pendiente qué pasó es decir porque vendí porque no vende si vendí entonces la pregunta que sigue sería que hice bien sí o si no se cerró el negocio que hice mal o que no hice también sí y la tercera pregunta es qué voy a hacer con mi siguiente gente ahora sabían eso hacen eso cuando salen de una reunión de una cita hacen eso antes de entrar a la siguiente pero hay que hacerlo y aquí una invitación nuevamente para que generen nuevos hábitos define tu estilo no hay por qué dejar de ser lo que eres tu estilo por si mismo va a vender lo que pasa es que con tu estilo tienes que saber a quienes venderle en el método si pasa por ejemplo si la primera letra significa contactos con interés y plata dinero a esos son los los que tienes que atacar ahora cuáles son esos clientes que están interesados o quiénes son esos clientes que están interesados en lo que tú necesitas en lo que tú vendes los tienes identificados y eso se llama en las ventas tradicionales prospección y la mayoría de vendedores que yo conozco no prospectan van y atacan en frío sin saber a quién están visitando cuando hoy por hoy contamos con las redes sociales como linkedin en donde encontramos mucha información de las personas facebook instagram twitter entre otras entonces hay gente sigo viendo hoy por hoy vendedores que llegan sin saber a quién le van a hablar que no saben que hace la empresa del cliente pero van en frío van en frío atacan cuando no debería ser así vaya convencional el micrófono creo que es de gracias para que te escuchen detrás de cámaras más aquí tenemos ya también la técnica jurgen está la mesa que se inventó your en ese micro ya bueno declaro en ellos comercial en claro cierto entonces pues soporta puerta son los barrios entonces digamos que yo de alguna manera llegó en frío porque pues yo no puedo buscar o bueno yo los he buscado en facebook y las redes sociales pero igual si estoy más en terreno cierto entonces digamos que cierta forma creo yo a mí si me toca llegar aunque a un cliente en frío cierto entonces pues digamos que bueno que me recomiendas o que es mejor cuando por la por la labor toca llegar en frío a una persona como llaman la atención al estilo hueco el hueco acá para quienes no saben en medellín es un lugar muy reconocido así se llama el lugar donde venden de todo encuentra de todo es un lugar comercial es de hecho prácticamente un barrio en la ciudad y allá hago alusión a que si lo haces como en el hueco prácticamente sufres de un secuestro cada diez minutos es real a qué me refiero dijo con qué saber es secuestrado cada diez minutos es que tú vas por la calle inclusive sin intención de compra de un momento a otro uy sientes un jalón y estás en un local si no con una verdad que te está diciendo no hay ambigüedad me hace este par de tenis caballero bien puede hacer le sirve deje medio en el video es real es como llaman la atención yo lo primero que hago pues principalmente como si llegando a puertas a casas la gente pues obviamente con sedes con piezas lo primero que hago sonreír y saludar muy bien sonreír me encanta ese es un tip para todos para los buenos vendedores muestran los dientes al cerebro le encantan los dientes y no precisamente porque hayan querido ser odontólogos o no pero la sonrisa es encantadora si es encantadora quiere romper el hielo sonríe ahora yo hago un ejercicio aquí esta carita una de las personas que haga que asistió mis entrenamientos antes de seguir contigo y es yo pongo un ejercicio muy fácil se los voy a decir háganlo ustedes en sus casas si quieren resultados diferentes hagan cosas diferentes mañana salgan a caminar salgan a caminar un ratico de ence media horita para que salgan a caminar y caminen con la cabeza en alto porque es que normalmente caminamos como mirando a ver que nos vamos a encontrar no sé y ahí así busquen la mirada busquen encontrar la mirada con las personas que sí pues que vienen en sentido contrario apenas choquen la mirada y sonríe háganlo miren no les voy a decir nada más háganlo quieren resultados diferentes hagan cosas diferentes van a ver qué va a pasar si no no me quiero adelantar háganlo pero pasa que yo pongo este ejercicio vamos a hacer retroalimentación al otro día y saben cuántas personas picaron el ojo pero en muchos casos uno supongamos en una muestra de 10 personas una bueno y qué pasa no es que no fui capaz no es que me dio pena no es que entonces hay que cambiar de hábitos no entonces cómo llamar la atención puerta a puerta sonríes ahí vamos y que masip en salud o muy bien porque las personas pues no está como saludas en el horario que estoy hagamos un ejercicio todo toca aquí ya hermano que llegó el micrófono claro esto se trata toc toc listo yo estoy aquí lavando los platos en mi casa listo hombre o toque por la puerta todo listo uy quien será por el ojito hugo y otra es este vendedor declaró no puede ser con una mano y con la otra la puerta listo abra la puerta buenos días señor cómo está buenos días cómo está muy rápido buenos días señor como esta si esto es que confiar si con fianza pero pues voy a hacer la misión ahí porque muchas veces las personas más les pasan mucho porque suena bien no les gusta porque así les echan no sé qué interés o entras así abren la puerta y pone el pie aquí baje a ver ya está listo saludaste o a cómo te estás haciendo esto aquí lo haces allá afuera lista entonces a ver con actitud otra vez abril señor buenos días ya cuenta su casa portazo pero acuerda de cómo haces una cosa es todas por eso me gusta hacer este ejercicio yo la barra ejercicio muy dado a interactuar quizás no sea del estilo de muchas personas pero es que así es que mejor se aprende no así es que mejor se aprende señor buenos días buenos días eso ya cuenta su casa con los servicios de claro sí señor tengo televisión con ustedes y ya maneja el internet la telefonía con mi mamá no telefonía no internet la verdad no tampoco con quién vivir sea que en su casa no esté más me va claro ojo que es que real si es real estamos en un país desafortunadamente en donde el tema de seguridad o inseguridad es constante no entonces es eso es bien importante comenzarlo a abordar de una manera diferente por exactamente no saludo de mano porque muchas veces yo lo he intentado hecho es como qué mira no me toques lo que me pasa porque el acuerdo mucho que la gente llegue y los ‘tocados’ sí pero si tú por lo mismo llega es prevenido tocas te quedas a dos metros de la puerta hablas desde afuera sí que connotación tiene para la otra persona claro entonces no se trata tampoco de buenas cómo está permitido tiene juguete de mora porque dónde te ofrecen jugos siempre es de mora no eso sí que quede claro no tampoco pero sí que tú comiences si abordar a las presas de una manera diferente llamar la atención entonces se me ocurre en estos momentos que tal con un souvenir qué tal con un regalo qué tal con la tarjeta qué tal con un volante qué tal con el carnet sí [Música] hay otras formas a partir de ahí ese es el comienzo ya la emoción vendrá conforme a lo que te digan entonces no es tanto por ejemplo hacer preguntas que de repente no te van a servir para enganchar a la gente por ejemplo usted con quien vive no usted qué le importa con quién vive cierto éste estará planteando así estoy solo y ok no si no sea usted ve televisión efectivamente qué canales le gustan si no tiene internet cuál es la razón déjeme saber ahora se sabe que ya nosotros también tenemos televisión a través de internet sí y lo comiencen a abordar al punto de saber primero recuerden que escuchar hoy es clave si escuchar es clave vale después de la competencia y cuando nada pues tienen la competencia pues es donde más nos apoyamos mucho porque en los precios los servicios y esto entonces la prueba no me dice que ya tiene servicio gracias ustedes pues hacemos más que todo muchas veces pasa cuando las personas tienen nuevos servicios definitivamente es porque no lo necesitamos comentó que ya vendieron eso ya de 20 mts de manejo de objeciones igual lo haces teniendo en cuenta cómo despertar la emoción o cómo trabajar las emociones si entonces verte pensando en qué vas a hacer diferente mañana o aste también las tres preguntas que yo les mencionaba ahorita sí porque seguramente hiciste el trabajo hoy estuviste visitando clientes entonces mañana que vas a ser diferente con base en lo que pasó hoy vale listo aquí me adelante celebra cada venta recuerda en el juego de almohadas celebren cada venta miren la celebración de una venta es decirle al universo sí gracias lo disfruto gracias eso era lo que yo necesitaba pero si no lo agradeces es como qué pasa ejemplo si aquí se cae en lápices lk lapicero a amar y yo me agacho los recojo y se lo entregó qué es lo que yo ya estaba esperando gracias pero no me dio ni gracias entonces que lo que yo quisiera hacer sí o no es real entonces ojo que eso es bien importante de ahí lo que yo les estoy diciendo que hay que celebrar la mente entonces más que pedir hay que agradecer porque es que ya todos se nos fue ya nos fue dado es que nosotros somos los que empezamos a ir en contravía si no me creen les hago una pregunta rápidamente aquí quienes piensan que somos energía todos listo las ventas son energía las ventas requieren energía vale entonces a celebrar caben ojo que esta diapositiva a mí me encanta y esto sí que hace feliz a los vendedores y les va a hacer o les va a permitir vender más el presupuesto de ventas pero en este caso no es de la empresa no es de la compañía no es del dueño del aviso no es del director comercial es tu presupuesto de ventas y miren también la experiencia me ha demostrado que la gran mayoría de vendedores no tienen un presupuesto de ventas personales no lo tienen se siguen se basan única y exclusivamente al de la empresa al presupuesto con el que tiene que cumplir ahora resulta que es que yo soy el dueño de la empresa ok entonces para qué quieres cumplir la meta para qué quieres llegar a ese monto para que entonces hay no es que yo quiero comprar una casa ya no quiero vivir más en una casa arrendada o alquilada sino que quiero mi propia casa listo que casa quieres donde la quieres como la quieres miren el dinero también es energía y si tú no le pones un destino un propósito al dinero pues entonces no te llega o como te llega se va entonces a mí me encanta hacer este de ramat izado es diosito diosito también un carrito por favor es que ya estoy cansado de caminar diosito listo toma tu renault 4 base en el semáforo aquí en el ron el 4 bm 325 y al lado miras otra vez al cielo y es diosito yo quería era vm 13 así es que usted no me dijo ni un carrito entonces esto es bien importante si esto es bien importante vale entonces quieres cambiar la moto por el carro o quieres comprar la moto qué moto quieres como la quieres ya la averigua si ya fuiste a hacer test drive ya te montas te en ella te visualizas tea y por qué es que el universo te está viendo está pendiente de ti todo el tiempo entonces este quiere o no quiere tanto ah no está bien así como está el presupuesto de ventas personal es clave y que tú ese presupuesto una vez ya lo tengas claro con base a lo que quiere lograr una vez tengas el dinero te lo ganes es muy importante ahora como listo ustedes si venden productos o venden servicios cuantos productos de x oier referencia tienen que vender para llegar a ese monto ya lo saben cuántas sim cards cuántos planes tienes que vender para comprarte la moto no no saben no saben pero si tú esto lo diseñas de manera tal lo interioristas de manera tal que sabes que para tú sea para que tú te compres osa o te puedas comprar una moto esa moto que quieres una honda cbr1000rr color tienes que vender 100 productos de esta referencia 30 de estos ven y vuelves esto un factor motivacional supremamente importante entonces cada vez que vaya sumando una venta ya tú mismo sabes que cada vez están más cerca de la moto del carro de la casa de las vacaciones del estudio estamos bien importante entonces ya para ir terminando como se los prometí éstos serían este es como el esquema de los estilos sociales hay más hay diferentes arquetipos hay diferentes metodologías pero está digamos que sintetiza mucho es esto que les estoy hablando que es bien interesante y aquí quiere entonces agarra darles analíticos aquí hay más de un analítico personas calladas sin introvertidas que están en función de los números de validar las fuentes de los testimonios de las estadísticas entonces cómo tendrías que venderle una debes hablar ese idioma ahora ya que tú dices rayando eso tiene que ver con el canal predominante comunicación programación neurolingüística eres visual auditivo kinestésico todos tenemos los tres canales pero hay uno predominante entonces si este analítico que suelen ser en la mayoría de casos visuales si tú le vas a vender hablándole mucho sí por ejemplo mario es analítico yo lo saludo y lo empiezo ataque mamá hombre mario x tekken si se empieza a esperar por ejemplo aunque esto es tema de otros emprendedores personas que tienen clarísimo que por aquí es para allá y para ellos el tiempo es súper valioso estoy aquí resumiendo características pero hay muchas más pero los emprendedores por ejemplo son malos para trabajar en equipo son impacientes como deberías de venderle un emprendedor ahora un emprendedor y un analítico se entiende muy bien porque también son de números también son de estadísticas también son de testimonios sí ahora expresivos son personas muy dicharacheras les encanta sentarse en la palabra preguntar socializar son personas extrovertidas muy coloridas entonces como le vendería son expresivos como le vendería a un afable por ejemplo entonces ahora viene la pregunta más importante qué son ustedes dónde están por ejemplo mario dónde está aquí / ahí está es my friend drive bryant dónde está emprendedores yo te pondría aquí camila porque cada uno de ustedes por ejemplo debería saber en dónde está y a partir de ahí generar una metodología una manera de cómo comunicarse con sus clientes entonces miren que aquí hay mucha información no sólo si es hombre si es mujer también si es analítico si es expresivo si es afable yo que soy como estoy el que está proyectando yo que estoy proyectando cómo manejar el tono de la comunicación qué palabras utilizar estamos entonces para que si tienes claro un propósito te voy a recomendar estas tres cosas el poder del conocimiento que encuentran respuestas como por ejemplo preguntas que yo les he venido haciendo salir de su zona de confort es clave no más de lo mismo y para empezar cambia de mentalidad el cambio de mentalidad es lo que genera un comienzo de transformación de evolución y ayuda a los demás un vendedor debe estar en función de ayudar a los demás si eres un vendedor oportunista si lo único que quieres hacer es meterle el producto o servicio por donde sea al cliente y hoy por hoy las ventas son rentables en la medida en que se hagan sostenibles en el tiempo es decir que tú generes un relacionamiento con las personas que te permitan generar confianza que esos clientes confíen en ti y si tú por ejemplo hoy vendes equis marca de seguros y el día de mañana cambias a otra marca de seguros ese cliente te siga comprando y eso es bien importante el como más energía técnica y mucha disciplina un vendedor que no sea disciplinado aquí está también le va a ir mal más energía ponle actitud más técnica conoce muy bien tu producto tu servicio desarrolla habilidades y se disciplinado se constante se persistente el principio de las tres es constante coherente y y cual y comprometido después en otra oportunidad les voy a explicar con la diferencia entre estar involucrado en algo y estar comprometido entonces el poder del autoconocimiento trabajar en invertir en ti el que hayan venido por ejemplo a regalarse este tiempo es una inversión en ustedes mismos espero que no me hayan creído nada ustedes salgan y lo alguien por ustedes mismos espero que no les haya gustado sí pero espero que les sirva si eliges o te toca entonces vas a seguir haciendo lo que te toca porque si o vas a elegir qué hacer y aprovecha tu talento con pasión dónde está tu talento en ti está dentro de ti cómo lo encuentras viajando viajando hacia tu interior vete al pasado recuerda de niño que te gustaba que disfrutaba con que te molestaban los amigos que te decían que veía la gente afuera de ti que esperaban de ti yo les voy a contar rápidamente mi historia a mí me decían mis amigos pipe pues vas a terminar siendo pastor o un stand up comedy y yo no a ja ja ja ja y resulta que hoy hago esto de repente no seré pastor tampoco un stand up comedy pero me encanta hablar en público y con esto ya prácticamente me gano la vida vale entonces eso es bien importante y que ames lo que haces el que con esto me despido felicidad es lo que vas a lograr vas a estar mucho más tranquilo vas a alcanzar esta habilidad amor mucho amor y los resultados poniendo estas condiciones en lo que haces van a ser vender más vender mejor y ser feliz haciéndolo el dinero será tan solo un resultado no es más muchísimas gracias a ustedes por verdad haberse regalado este espacio por haber estado aquí en vía lab esperamos verlos mucho más seguido a ustedes que nos están viendo desde sus casas a través de las cámaras pues un saludo también muy grande un abrazo bien fuerte y esperemos que mantengamos conectados con cada uno de ustedes para que puedan recibir información de valor que les va a permitir una vez la validen y la apliquen en sus vidas lograr resultados bien interesantes porque la gran diferencia entre quienes somos exitosos y quiénes aún no lo son radica en una cosa en lo que hacemos con la información hay mucha gente allá afuera que tiene la información pero no la aplican no la usa entonces no sabe si funciona o no funciona así de simple nos vemos una próxima oportunidad un millón de gracias un millón de bendiciones y que estén muy bien esperamos verlos aquí nuevamente chao [Aplausos] qué es ser un embajador vía es luchar por el cambio dar sin pedir nada en retribución a mabiala por lo que ha hecho por él está dispuesto a seguir aprendiendo y desea ser parte de un grupo presencial y virtual para conocer gente maravillosa y emprender en una comunidad internacional no sólo es inscribirse sino involucrarse con las necesidades de la comunidad emprender y brindar ayuda social a la gente de escasos recursos qué beneficios tienes como ’embajador’ vía mentorías más y más gratuitas por nuestros docentes líderes precios especiales embajadores hasta 20% de descuento en cursos presenciales y eventos oficiales acceso a nuestro directorio oficial de embajadores donde podrás ponerte en contacto con otros embajadores de tu 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